Les méthodes de coaching

Le coaching de vie se confond avec le parcours de développement personnel, les approches peuvent être très différentes les unes des autres, et la personnalité du coach joue un rôle important . Pour réussir son coaching il est donc nécessaire de choisir l'approche sur mesure, adaptée à ses objectifs et à sa disponibilité. 
Les entretiens en présence réelle ou virtuelle sont indispensables, ils permettent notamment d'exprimer les problématiques par le langage, de confronter raison et passion, d'apprendre à évaluer sa situation, à définir des plans d'action, une voie d'accomplissement, les moyens et les enjeux. Ces entretiens  permettent en outre d'effectuer un travail sur soi et d'acquérir des outils cognitifs comme des réflexes de questionnement, et une aptitude à utiliser différents angles de vie afin d'apprendre à cerner les problèmes. Un coaching réussi ne se limite pas à atteindre l'objectif, mais fournit les moyens psychologiques de son accomplissement, il s'agit bien d'une stratégie qui vise à rendre plus autonome pour devenir un acteur de sa vie, de son travail, de ses choix ... 

L'entretien direct :  

Avant de s'engager dans un parcours de coaching, un entretien est organisé, cette prise de contact permet de poser les bases mais surtout de savoir si un climat de confiance va s'établir. C'est le moment d'exprimer ses réticences, ses inquiétudes mais aussi et surtout ses attentes. Le coach devra s"accommoder de ces demandes, répondre le plus clairement possible aux questions, accueillir avec bienveillance toute remarque même si elle lui semble inappropriée ou inexacte. L'essence même du coaching est un accompagnement didactique, tout ce que la personne apporte a de l'importance : ses attentes comme ses critiques, ses préjugés et ses désirs, ses problèmes et ses stratégies ... 
Au cours  de l'entretien de départ, le coach donne des informations sur ses engagements, et notamment sur la complète confidentialité. Il est en effet contraint au secret professionnel qu'il fasse ou non partie d'une association de professionnels. L'obligation de résultats n'est pas nécessairement pertinente dans le coaching  de vie, mais dans le coaching d'expertise elle peut être imposée dès le départ. Par exemple, un coach qui vous aide à écrire votre livre s'engage à terminer son travail et à livrer le manuscrit dans des délais réalistes fixés ensemble. 

Le coaching peut ensuite se dérouler sous la forme d'entretien directs. Les rendez-vous sont généralement hebdomadaires , à un jour et un e heure donnés. Cela permet un suivi régulier de la progression, et une rupture dans le quotidien, une parenthèse au cours de laquelle  on prend du temps pour soi. L'entretien en direct renforce le lien, et c'est sans doute là une de ses limites. En effet, dans le cas où le stress est très lourd, les soucis importants, la confrontation directe avec le coach est parfois une nouvelle source d'inquiétude. Alors qu'on se sent déjà vulnérable dans sa vie, voilà qu'on est une fois de plus examiné à la loupe par le coach. Cela a parfois pour effet un repli sur soi, le rendez-vous hebdomadaire devenant une sorte de contrainte et les manquements s'accumulant. C'est peut-être là le signe qu'une autre forme d'approche est nécessaire. 

L'entretien en téléconférence ou par téléphone :

Pour le coaching des cadres, le rendez-vous téléphonique dont la fréquence et la durée sont déterminées au préalable reste la norme. L'entretien au téléphone peut être libérateur ou inhibiteur, c'est pourquoi il me semble important d'avoir le choix. parler sans voir l'interlocuteur autrement que dans ses propres images incite à se confier sans réserve car on ne se sent pas jugé sous son regard. Cependant, pour que les bénéfices soient probants, il est indispensable de prendre un réel rendez-vous avec soi-même, ce qui demande de se ménager un espace de tranquillité où l'on est certain de pouvoir converser sans être dérangé. L'entretien téléphonique peut aussi inhiber ceux pour qui le contact visuel avec un interlocuteur a une grande importance.

L'entretien en téléconférence est une formule très actuelle. Le son et l'image sont là, mais le contact reste virtuel. Cette formule comme la précédente ne libère de la contrainte du lieu qu'en apparence, mais change considérablement le cadre de la relation. En effet, la conversation virtuelle organise une mise en présence douce, il n'y a pas d'intrusion comme cela peut être le cas dans un entretien en direct. les états émotionnels, médiatisés par le dispositif, se trouvent alors non pas moins intenses lais plus accessibles à l'analyse. Cette situation ne nuit pas à l'empathie, bien au contraire, elle la rend plus efficace. Comme chacun demeure sur son "territoire", on ne risque pas d'empiéter sur celui de l'autre : cela renforce le respect mutuel et incite au respect de soi. La relation de coaching doit rester une relation d'aide et ne jamais basculer dans le rapport de pouvoir, la conversation virtuelle contribue à maintenir l'équilibre.


 

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